INFORMATIVA AGLI UTENTI DEL SITO WEB

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 CARPENTIERBE di Carpentieri Michele, proprietaria del marchio “Exige Perfumes”, con sede legale in Via Melia 10, 89017 San Giorgio Morgeto – RC, Partita IVA 02853410807, in qualità di Titolare del trattamento, informa gli utenti del sito internet https://www.exigeperfumes.com/, delle finalità e modalità del trattamento dei dati personali raccolti, del loro ambito di comunicazione e diffusione, oltre della natura del loro conferimento.

SOGGETTI INTERESSATI

Utenti del sito web.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI

Trattiamo i dati nei seguenti contesti:

• se l’utente esegue un acquisto da noi, trattiamo i suoi dati necessari per motivare ed eseguire un contratto di vendita (“adempimento contrattuale”); 
• alla visita e alla navigazione sul nostro sito web (“uso del sito web”), trattiamo i dati del e sul dispositivo terminale dell’utente, che potrebbero in parte consentire l’identificazione della sua persona;
• infine, trattiamo i dati dell’utente quando questi desidera prendere contatto con noi (“Contatto via e-mail, telefono”) ai fini di elaborare la sua richiesta e per contattarlo al fine di fornirgli una risposta.

Non eseguiamo alcun processo decisionale automatizzato nell’ambito del trattamento di dati personali sul nostro sito web.

Adempimento contrattuale

Nell’ambito dell’acquisto nel nostro shop online i dati personali richiesti all’utente vengono da noi utilizzati ai seguenti scopi:

• per inviargli via e-mail la conferma d’arrivo e, eventualmente, quella d’ordine con le informazioni d’obbligo legali e le notifiche sullo stato per l’invio della merce ordinata;
• per elaborare il suo pagamento;
• per mettere a sua disposizione la fattura relativa ad un ordine;
• per consegnare la merce ordinata e, per poter assegnare all’utente e al relativo ordine eventuali revoche, reclami e altre richieste post-contrattuali e per la loro elaborazione. 

Per la stessa finalità chiediamo i seguenti dati personali collegati all’utente: 

• nome; 
• cognome;  
• indirizzo di fatturazione/consegna; 
• indirizzo e-mail e coordinate bancarie o dati della carta di credito.

Uso del sito web (cookie)

Ad ogni visita del nostro sito web trattiamo da e in parte sul computer/dispositivo terminale dell’utente determinati dati personali. Questi trattamenti possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

• verbalizzazione della visita/dell’uso dei cookie funzionali da parte dell’utente;
• analisi dell’uso del sito web con Google Analytics (facoltativi);

Ad ogni visita del nostro sito web e ad ogni download di file dal nostro sito web, vengono automaticamente trattati i seguenti dati di navigazione:

• indirizzo IP;
• data e ora della visita/del download;
• la pagina richiamata;
• eventualmente il nome del file scaricato (eventuali schede tecniche);
• tipo di browser utilizzato;
• sistema operativo del dispositivo terminale da cui l’utente visita la nostra pagina.

Contatto via e-mail, telefono

L’utente potrà contattarci tramite il modulo contatti. Vengono da noi trattati i dati che l’utente desidera comunicarci nel suo messaggio, quindi la sua richiesta concreta e, in caso di richieste via e-mail, l’indirizzo e-mail; per le telefonate, il numero di telefono.

Trattiamo i seguenti dati riportati volontariamente nel modulo contatti:

• nome;
• cognome;
• email;
• telefono (facoltativo);
• messaggi di testo

La verbalizzazione del messaggio dell’utente ha luogo per consentirci di addurla come prova.

NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI

Ai sensi dell’art. 13, co. 2, lett. e) del GDPR facciamo presente che fatta eccezione per i dati di navigazione necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il conferimento dei dati personali da parte degli utenti è libero e facoltativo. Tuttavia il mancato conferimento dei dati stessi comporterà, in tutto o in parte, l’impossibilità, per Exige Perfumes, di poter procedere alle richieste inoltrate o che l’utente intende inoltrare.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Adempimenti contrattuali: Il trattamento ha luogo in quanto necessario all’adempimento contrattuale (art. 6 comma 1 b GDPR). In parte (invio di una conferma di arrivo e comunicazione di informazioni obbligatorie nella vendita a distanza) ha luogo anche ai fini di adempimento di un relativo obbligo legale, a cui siamo soggetti (art. 6 comma 1 c GDPR).

Uso del sito web (cookie): L’installazione dei cookie cd. tecnici e di quelli ad essi assimilati non richiede il previo consenso dell’utente, il trattamento avviene sulla base del nostro interesse alla funzionalità e alla sicurezza del nostro sito web. Il titolare ritiene che tale base giuridica (art. 6 comma 1 f GDPR) non prevalga sugli interessi o diritti e libertà fondamentali delle persone interessate. Gli altri cookie richiedono il previo consenso dell’utente. Maggiori informazioni di dettaglio sono indicate nell’apposita informativa.

Contatto via e-mail, telefono: Il trattamento ha come base legale l’esecuzione delle misure precontrattuali o volte all’adempimento contrattuale (art. 6 comma 1 b GDPR). 

MODALITA’ DI TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati è eseguito attraverso procedure informatiche o comunque mezzi telematici e supporti cartacei ad opera di soggetti, interni od esterni, a ciò appositamente incaricati ed autorizzati e impegnati alla riservatezza. I dati sono trattati con strumenti idonei a garantirne la sicurezza, l’integrità e la riservatezza mediante l’adozione di misure di sicurezza adeguate, come previsto dalla normativa. 

Adempimenti contrattuali: Se l’utente ha creato volontariamente un account cliente alla sezione “Registrazione”, trattiamo i dati personali messi a nostra disposizione per registrare l’utente come cliente di Exige Perfumes per possibili visite future o acquisti nel nostro shop online. In questo modo, l’utente non dovrà immettere nuovamente i dati necessari per l’adempimento contrattuale ad ogni ordine e potrà visionare in qualsiasi momento nel proprio conto gli acquisti effettuati in precedenza. Nel nostro account clienti, dopo aver effettuato l’accesso, l’utente potrà anche salvare come favoriti dei prodotti del nostro shop online per poterli eventualmente acquistare in un secondo momento. La registrazione all’account cliente può essere revocata in ogni momento. 

La registrazione e la relativa immissione dei dati nella sezione account clienti è volontaria. Nel caso di mancata registrazione, non viene comunque pregiudicata la possibilità per l’utente di proseguire gli acquisti al nostro shop on line come utente ospite. 

Uso del sito web (cookie): Per la gestione del nostro sito web utilizziamo dei cookie funzionali. Si tratta di piccoli file di testo da noi salvati sul computer/dispositivo terminale dell’utente. Da un lato vi sono i cosiddetti cookie di sessione, che possono essere impiegati solo per la durata della visita del nostro sito web. Dall’altro vengono impiegati i cosiddetti cookie permanenti. Questi rimangono più a lungo sul computer/dispositivo terminale dell’utente. Entrambi i tipi di cookie contengono una caratteristica sequenza alfanumerica che, nel caso dei cookie permanenti, può consentire un riconoscimento del browser dell’utente alla visita successiva. Maggiori informazioni sono indicate nell’apposita informativa cookies.

Contatto via e-mail, telefono: I dati personali vengono acquisiti su espressa volontà dell’utente e trattati ai fini di elaborare la sua richiesta di informazioni e per contattarlo al fine di fornirgli una risposta.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Adempimenti contrattuali: Laddove l’utente non apra un account cliente ma utilizzi la formula del “cliente ospite”, i dati saranno bloccati dopo l’adempimento contrattuale, ossia saranno da noi trattati limitatamente. Da un lato, questo è necessario per il caso in cui l’utente rivendicasse dei diritti nei nostri confronti entro i termini di prescrizione legali, consentendoci di associare persona e processo commerciale. Dall’altro, siamo obbligati dal diritto commerciale e tributario a conservare i documenti di natura fiscale che contengono i dati dell’utente per massimo 10 anni. Quando detti scopi saranno soddisfatti o i termini saranno scaduti, i dati da noi depositati saranno cancellati o anonimizzati. 

Se l’utente decide di creare un account cliente, tratteremo i suoi dati finché non elimini il suo conto.

Uso del sito web (cookie): cookie di sessione: per la durata della visita del nostro sito web (chiusura del web browser); cookie permanenti: 1 anno. Per le altre tipologie di cookie maggiori informazioni di dettaglio sono indicate nell’apposita informativa.

Contatto via e-mail, telefono: I dati verranno trattati fino alla piena realizzazione dello scopo del trattamento e, successivamente conservati per 3 mesi. Decorso tale termine verranno definitivamente eliminati. In ogni caso fino a opposizione dell’interessato. L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi derivanti dalla sua specifica situazione. Non tratteremo più questi dati a tali scopi e, se necessario, non risponderemo più alla richiesta dell’utente. L’utente potrà farci pervenire la sua opposizione ai dati di contatto sotto riportati.

COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE, DESTINATARI

Adempimenti contrattuali: I destinatari dei dati dell’utente sono il titolare del trattamento, autorizzati al trattamento e il prestatore di servizi di hosting del nostro sito web. Se necessario ai fini di adempimento contrattuale, i dati dell’utente saranno divulgati alla presa in consegna e all’elaborazione dell’ordine anche dalle imprese da noi incaricate. Nello specifico, ci riferiamo a:

• fornitori di servizi di spedizione per spedizione, consegna o ritiro di merci;
• istituti bancari/di credito incaricati del pagamento. 

Optando per una delle modalità di pagamento previste è necessario comunicare i seguenti dati personali ai gestori del servizio:

• numero della fattura;
• importo della fattura;
• nome e indirizzo di consegna e nome e indirizzo della fattura.

Uso del sito web (cookie): Maggiori informazioni di dettaglio sono indicate nell’apposita informativa.

Contatto via e-mail, telefono I destinatari dei dati dell’utente sono il titolare del trattamento, autorizzati al trattamento e il prestatore di servizi di hosting del nostro sito web.

I dati raccolti non saranno diffusi, venduti o scambiati con ulteriori soggetti terzi, salvo eventuali comunicazioni a soggetti autorizzati – impegnati alla riservatezza o nel caso nominati responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (quali società operanti nel settore informatico e di assistenza informatica e società di hosting, società gestori dei servizi email) ove necessarie per le finalità di cui alla presente informativa. L’elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento è reperibile, presso il tiltolare del trattamento, su richiesta attraverso le modalità indicate alla presente informativa. I dati potranno essere comunicati alle autorità competenti, secondo i termini di legge.

I dati personali non sono trasferiti fuori dello Spazio Economico Europeo.

DIRITTI DELL’INTERESSATO – RECLAMO ALL’AUTORITÀ DI CONTROLLO

Gli utenti nella veste di interessati al trattamento possono chiedere l’accesso ai dati che li riguardano, la loro cancellazione, la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR, l’opposizione al trattamento dei dati per motivi connessi alla sua ituazione prticolare come previsto dall’art.21 GDPR.

Gli interessati, inoltre, nel caso in cui il trattamento sia basato sul contratto e sia effettuato con strumenti automatizzati possono richiedere la portabilità dei propri dati e di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati stessi, nonché, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli ad altro titolare senza impedimenti.

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiedono abitualmente o lavorano o dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO 

Il Titolare è CARPENTIERBE di Carpentieri Michele, proprietaria del marchio “Exige Perfumes”, con sede legale in Via Melia 10, 89017 San Giorgio Morgeto – RC, Partita IVA 02853410807 contattabile all’indirizzo mail : Info@exigeperfumes.com

Per ogni comunicazione relativa all’esercizio dei diritti dell’interessato il Titolare mette a disposizione l’indirizzo:   Info@exigeperfumes.com